POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Derecho de desistimiento:
El cliente dispone de 14 días desde la recepción para solicitar devolución.

Condiciones estrictas:

• Producto sin usar, sin abrir y en estado original

• Embalaje original obligatorio

• Se rechazará cualquier producto usado o manipulado

Costes:
El cliente asume todos los gastos de devolución.

No reembolsable:

• Productos usados

• Productos abiertos (por higiene)

• Pedidos con errores del cliente (dirección incorrecta, etc.)

Proceso:
Debe solicitarse por email antes de devolver el producto.
No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Inspección:
El producto será revisado. Si no cumple condiciones, no habrá reembolso.

Reembolso:
Se realiza en 5-10 días tras aprobación.

Productos defectuosos:
Se requiere evidencia fotográfica.
Se ofrecerá:

• Reemplazo gratuito, o

• Reembolso (según evaluación)

Cancelaciones:
Solo posibles antes del procesamiento.
Una vez enviado, no se podrá cancelar.

Fraude o abuso:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones en caso de uso indebido de la política.